Na lange bezoeken aan autodealers wordt u eindelijk de eigenaar van de auto. Maar er zijn enkele onvoorziene situaties waarin de beste oplossing is om de auto terug te brengen naar de dealer. Denk hierbij aan blijvende schade aan de auto of de aanwezigheid van significante gebreken aan de auto.
Het is nodig
- - Koopovereenkomst;
- - de officiële afsluiting van het servicecentrum.
instructies:
Stap 1
Haal de auto overdag op bij de autodealer, hierdoor kunt u grondiger en zonder haast het uiterlijk van de auto inspecteren en de volledigheid controleren (beschikbaarheid van speciaal gereedschap, reserveonderdelen en gebruiksaanwijzing van de auto).
Stap 2
U heeft het recht om de nakoming van de wederzijdse overeenkomst voor de aan- en verkoop van de auto te weigeren en u kunt eisen dat u het volledige door u betaalde bedrag voor de auto teruggeeft. De schadetermijn mag niet langer zijn dan vijftien dagen vanaf het moment dat de auto door de autodealer aan u is overhandigd.
Stap 3
Raadpleeg de Consumer Protection Act als uw terugbetaling wordt geweigerd. Bovendien kunt u eisen dat de auto van uw keuze wordt vervangen door dezelfde auto of door een auto van een ander model met herberekening van de aankoopprijs. Houd er rekening mee dat u deze claims alleen binnen twee weken vanaf de aankoopdatum kunt indienen. Als er meer tijd is verstreken, kan de auto alleen worden ingeleverd als er een ernstig defect wordt geconstateerd. In dat geval moet een bijzondere akte worden opgemaakt, een onderzoek worden verricht en daarover een officiële conclusie worden getrokken.
Stap 4
Als je de auto terug wilt brengen naar de salon, dien dan een schriftelijke claim in. Geef in het document aan dat u bij het correct functioneren van de machine dergelijke fabricagefouten heeft geconstateerd. Als de machine meerdere keren onder garantie is gerepareerd, vermeld dit dan ook. Geef aan hoeveel dagen in totaal uw voertuig gedurende het jaar onder garantie was.
Stap 5
Dien uw claim per post in met een aangetekende brief met ontvangstbewijs. Voeg kopieën van documenten en conclusies van het servicecentrum bij de brief. De autodealer moet binnen 20 dagen na ontvangst van het papier aan uw eisen voldoen. Als u niet op tijd een reactie van de autodealer ontvangt, heeft u het recht naar de rechter te stappen.
