Heel vaak brengt een nieuwe auto, in plaats van vreugde, wat verdriet met zich mee, wanneer de eigenaar constant moet lopen of gebruik moet maken van de diensten van het openbaar vervoer, terwijl een dure aankoop in de maak is voor de volgende reparatie onder garantie. Als dit het geval is, heeft u het recht om de auto te weigeren en uw geld terug te krijgen of de auto te vervangen.
Het is nodig
- - een verklaring aan de verkoper van de goederen;
- - deskundig oordeel (indien verkoper weigert te voldoen aan de eisen van de wet);
- - aanvraag bij het Arbitragehof.
instructies:
Stap 1
Neem contact op met uw dealer om het voertuig in te leveren. Dien een aanvraag in met uw vereisten en claims voor voertuigprestaties. U moet dit doen gedurende de gehele garantieperiode, die niet korter kan zijn dan twee jaar, gegarandeerd door de staat bij de aankoop van dure goederen (artikel 19 van de "Wet op de bescherming van consumentenrechten" en artikel 477 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie).
Stap 2
Als u binnen 14 dagen na de aankoopdatum gebreken constateert die niet in het contract zijn vermeld en niet onmiddellijk door u zijn opgemerkt, heeft u het recht om niet alleen een nieuwe auto terug te sturen, maar ook een auto die is gekocht op de secundaire automarkt.
Stap 3
Uw enige verplichting is om de verkoper van de goederen schriftelijk op de hoogte te stellen. De rest moet hij zelf doen, diagnosticeren, de oorzaken van problemen opsporen, contact opnemen met de fabrikant als u de auto in de showroom of bij een dealer heeft gekocht.
Stap 4
Indien de verkoper weigert zijn verplichtingen na te komen, vraag hem dan om kennis te nemen van de "Wet op de bescherming van de rechten van de consument" onder nummer 2300-1 van 02/07/92. Er staat duidelijk in dat goederen van onvoldoende kwaliteit kunnen worden geretourneerd en hun geld terug kunnen krijgen of kunnen worden geruild voor goederen van goede kwaliteit.
Stap 5
Of je nu je geld terugkrijgt, de auto inruilt voor dezelfde auto of een extra betaling doet en een perfecter model koopt - het is aan jou. Het is de taak van de verkoper om te voldoen aan de wetten van de Russische Federatie. Willen zij niet op de voet van de wet met u communiceren, dan kunt u een onafhankelijk onderzoek doen, een deskundig oordeel krijgen en een verzoekschrift indienen bij het Arbitragehof. Je hebt het recht om dit te doen voor de gehele garantieperiode die door de fabrikant of verkoper wordt verstrekt, maar als deze periode minder dan twee jaar is, dan is de staatsgarantie 2 jaar. Daarom kunt u van de verkoper eisen wat wettelijk wordt gegarandeerd.
Stap 6
Als uw nieuwe auto binnen een jaar 30 dagen in de service is geweest voor een garantiereparatie, wacht dan niet met terugbrengen, wacht niet tot de garantieperiode afloopt en de auto veel vaker kapot gaat.
