Autoliefhebbers weten dat er situaties zijn waarin een gekocht reserveonderdeel voor een auto totaal ongeschikt is. Het komt voor dat er een fout wordt gemaakt door een verkoper die een bestelling niet zorgvuldig plaatst. Zo is bijvoorbeeld het bouwjaar van de auto verkeerd vermeld of is het motornummer verkeerd genoteerd. Het komt voor dat de koper zelf onjuiste informatie verstrekt. Daarom ontstaat er een situatie met het retourneren van auto-onderdelen aan de verkoper.
Het is nodig
- - reserveonderdeel;
- - documenten voor teruggave.
instructies:
Stap 1
Onthoud dat u volgens de "Wet ter bescherming van consumentenrechten" auto-onderdelen uiterlijk 15 dagen vanaf de aankoopdatum kunt retourneren. Als dit reserveonderdeel niet bij u past of u heeft het per ongeluk gekozen en u wilt het terugsturen naar de verkoper, dan moet u zich aan de opgegeven deadlines houden.
Stap 2
Neem documenten mee die uw identiteit bewijzen (burgerlijk paspoort of rijbewijs). Vergeet niet de kassabon mee te nemen die u bij uw aankoop heeft gekregen. Het reserveonderdeel moet zijn originele presentatie behouden, de verpakking moet intact zijn. Op de originele verpakking en op het reserveonderdeel zelf (als dat zou moeten) moeten er handelsmerken en labels staan. Als het onderdeel niet aan deze eisen voldoet, kan de verkoper weigeren uw geld terug te geven.
Stap 3
Vul het productretourformulier in. Gewoonlijk moet het standaard retourformulier de naam van de klant, het artikel en de naam van het product, de hoeveelheid van het gekochte product, het nummer van de kassabon, de aankoopdatum en de verkoopprijs van het auto-onderdeel bevatten. Zorg ervoor dat u de reden vermeldt waarom u het vervangende onderdeel retourneert.
Stap 4
Documenten indienen voor de installatie van een reserveonderdeel op een auto door een gecertificeerd autoservicestation. Als het gekochte auto-onderdeel defect bleek te zijn, voeg dan een bestelling toe aan de documenten - een bestelling voor het uitvoeren van deze reparatiewerkzaamheden door een servicestation. Specificeer de machinegegevens en de categorie van het uitgevoerde werk. Ook voor dit soort werkzaamheden dient u het certificaat van de werkplaats te tonen.
Stap 5
Dien een conclusie in over de onbruikbaarheid van de onderdelen en documenten die uw betaling bevestigen voor het uitgevoerde werk in het technische station. Indien zich een discutabele situatie voordoet, heeft de verkoper het recht het onderdeel ter inspectie of keuring in ontvangst te nemen, waardoor u wordt terugbetaald of een retournering wordt geweigerd.
