Het kopen van een nieuwe auto is een zeer vreugdevolle gebeurtenis voor de meerderheid van de gewone burgers van de Russische Federatie. Maar vaak maakt vreugde plaats voor teleurstelling als een gloednieuwe auto af en toe het begeeft, of na korte tijd significante gebreken ontdekt. Wees in dit geval niet boos. De wet staat aan de kant van de koper. Het defecte voertuig kan worden teruggestuurd naar de verkoper.
Het is nodig
- - schriftelijke mededeling van de verkoper;
- - aanvraag bij het Arbitragehof;
- - handeling van onafhankelijk onderzoek.
instructies:
Stap 1
In overeenstemming met de wet op consumentenbescherming nr. 2300-1 van 7 februari 1992 en het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie, kunnen goederen van onvoldoende kwaliteit worden geretourneerd en betaald, geruild voor soortgelijke goederen of voor meer geschikte goederen. Dit geldt volledig voor auto's.
Stap 2
Elke autodealer geeft een garantie voor de auto's die ze kopen. Correcte werking en passende kwaliteit worden gegarandeerd door de fabrikant. De garantie kan variëren van 1 jaar tot 5 jaar, maar ongeacht het interieur en de fabrikant geldt voor elke nieuwe auto een staatsgarantie van twee jaar. Dat wil zeggen, als ze in de salon schreven dat de garantie één jaar is, betekent dit dat ze voor het tweede jaar verplicht zijn om onderdelen te vervangen, de auto volledig gratis te repareren, aangezien de goederen worden gedekt door een staatsgarantie (artikel 477 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie en artikel 19 van de wet op de consumentenbescherming). En daarom kan de auto binnen twee jaar, en niet binnen het aangegeven jaar, niet alleen gratis worden gerepareerd, maar ook worden vervangen door een nieuwe als deze in het algemeen meer dan 30 dagen in reparatie is geweest in een kalenderjaar.
Stap 3
Ook kan de auto worden geretourneerd aan de verkoper als er binnen twee weken na de aankoopdatum een significant defect wordt geconstateerd of als de verkoper de gebreken niet binnen de gestelde termijn heeft verholpen. In alle drie de gevallen heeft de koper het recht om zijn geld terug te krijgen, een nieuwe auto van hetzelfde model te krijgen of een ander verbeterd model te kiezen.
Stap 4
De koper is verplicht alle claims en eisen schriftelijk te melden. In de melding moet u in detail alle vereisten, gebreken of storingen van de auto beschrijven. Alles. U hoeft verder niets te doen. Het is aan de autoverkoper om te bewijzen, controleren, corrigeren en terug te sturen. Dat wil zeggen, alle verantwoordelijkheid voor de vorderingen van de koper ligt bij de verkoper.
Stap 5
Als de verkoper niets gaat doen, weigert de auto te wisselen of het geld terug te geven, neem dan contact op met het Arbitragehof. Als bewijs dient u te betalen voor een onafhankelijk onderzoek. De praktijk leert dat de rechter bijna altijd aan de kant van de koper staat, want geen enkele persoon zal zichzelf zomaar uit het niets in de problemen brengen. Op basis hiervan moet het defecte product worden vervangen of moet het geld worden geretourneerd.
