Volgens de wet op de consumentenbescherming heeft de koper het recht om een nieuwe auto aan de verkoper terug te geven als de kwaliteit onvoldoende blijkt te zijn, de uitrusting onvolledig is, evenals in geval van andere overtredingen van de wet en de voorwaarden van het verkoopcontract.
instructies:
Stap 1
Ga eerst terug naar de verkoper en leg uit waarom je de auto wilt retourneren. Zorg ervoor dat u een schriftelijke verklaring schrijft en bewaar een kopie ervan. De verkoper is verplicht u binnen 10 dagen schriftelijk te reageren. Met opgave van hun voorwaarden om het conflict op te lossen of met opgave van de redenen voor weigering.
Stap 2
Spreek bij communicatie met verkopers vertrouwen uit in uw woorden, kennis van wetgeving op het gebied van consumentenbescherming. Bied geen compromissen - laat de verkoper ernaar zoeken. Definieer de belangrijkste vereiste voor jezelf en zorg ervoor dat deze wordt vervuld. Bij het omgaan met actieve klanten zijn verkopers meer bereid om aan uw eisen te voldoen dan om met de rechtbank om te gaan.
Stap 3
De praktijk leert dat het het gemakkelijkst is om een auto van slechte kwaliteit binnen 15 dagen vanaf de verkoopdatum te retourneren. Houd er rekening mee dat bij het bestellen van een bepaalde configuratie de koper moet wachten tot de bestelling is voltooid en dat de werkelijke datum van ontvangst van de machine kan verschillen van de datum van verkoop.
Stap 4
Als de verkoper u beschuldigt van het schenden van de bedrijfsvoorwaarden die hebben geleid tot het uitvallen van de auto, vraag dan om een onafhankelijk onderzoek. Het moet op zijn kosten worden uitgevoerd. Let op: tegen de uitslag van het onderzoek kan beroep worden aangetekend bij de rechtbank.
Stap 5
Als geen maatregelen van pre-trial invloed op de gewetenloze verkoper effect hebben gehad, dien dan een claim tegen hem in. Huur een bekwame advocaat in om uw kansen op het winnen van een zaak te vergroten. Reken op de overwinning en eis niet alleen de teruggave van de waarde van de auto, maar ook alle juridische kosten en schade. Vraag niet te veel - de rechtbanken houden niet van hebzuchtigen. Schat het bedrag van de schade en alle kosten niet meer dan 50% van de prijs van de auto.
Stap 6
Als de auto geleend is van de bank, neem dan contact op met het dichtstbijzijnde kantoor met het verzoek om de leenovereenkomst te beëindigen. In de regel vergoeden verkopers in dit geval de kosten van de auto volledig aan de kredietinstelling. Bij de bank ontvangt u na beëindiging van de leenovereenkomst het aan u verschuldigde geld, met uitzondering van de reeds betaalde rente. Het is belangrijk om een schriftelijke mededeling van de bank te verlangen dat zij geen vorderingen op u heeft.
