Elke autobezitter moet vroeg of laat gebruik maken van de diensten van een technisch centrum of autoservice. Bij het overdragen van een auto voor service is het noodzakelijk om alle nuances van het uitgevoerde werk duidelijk te regelen, de staat van de auto te beoordelen en de nodige documenten en facturen te ondertekenen. In dit geval is het noodzakelijk om niet alleen voorzichtig te zijn met de eigenaar, maar ook met de partij die de auto ontvangt.
instructies:
Stap 1
Wanneer de klant de auto overdraagt voor service, garantieservice, reparatie, is het noodzakelijk om een werkorder te plaatsen. Op een speciaal formulier worden, in aanwezigheid van de eigenaar van de auto, de gegevens van de auto geregistreerd - kenteken, merk en model, in sommige gevallen motornummer. De hoofdinspecteur inspecteert samen met de eigenaar de auto op schade aan de carrosserie of lak- en lakoppervlakken. Elk defect wordt op het formulier op een speciaal diagram gemarkeerd.
Stap 2
Indien de auto vuil is en het moeilijk is om alle gebreken op te sporen, dient de opdrachtgever te tekenen dat onzichtbare schade aan de carrosserie mogelijk is en te tekenen. Dit is nodig zodat bij teruggave van de auto aan de opdrachtgever na verrichte werkzaamheden geen aanspraak kan worden gemaakt op eventuele carrosseriegebreken. Als de klant weigert een dergelijk item te ondertekenen, kunt u tegen een extra vergoeding de eigenaar van de autowasservice van uw salon aanbieden. Nadat de auto gewassen is, kunt u een nieuwe akte opmaken.
Stap 3
Bij het keuren van een auto worden ook alle items die zich in de cabine en koffer bevinden aangegeven. De aanwezigheid van een reservewiel, krik, compressor wordt geregistreerd. De volledige inhoud van de kofferbak en het passagierscompartiment wordt overschreven. Nadat alle nuances zijn aangebracht, tekent de klant de akte.
Stap 4
Als een opdrachtgever voor specifieke diensten komt, bijvoorbeeld voor het doen van APK, wordt direct aangegeven wat voor soort werk het is. Als de auto zonder aanwijsbare reden ter reparatie wordt aangeboden, moet de kapitein, zodra deze is gevonden, de eigenaar van de auto bellen, de kosten van het werk noemen en toestemming vragen voor verdere reparaties.
Stap 5
Als de klant het onderhoud heeft uitgevoerd, dan wordt de informatie over de uitvoering ervan vermeld in het onderhoudsboekje van de auto met het zegel van de organisatie en de handtekening van de verantwoordelijke persoon. Voor alle soorten werkzaamheden wordt een werkbon uitgeschreven waarop de uitgevoerde werkzaamheden en het totaalbedrag vermeld staan. Alvorens de auto aan de klant te overhandigen, is het noodzakelijk om een factuur op te stellen en te wachten tot de klant deze betaalt.
Stap 6
Bij het overhandigen van de auto aan de klant is het noodzakelijk om hem nogmaals te informeren over het soort werk dat is uitgevoerd, om op verzoek van de eigenaar oude reserveonderdelen of vervangen "verbruiksgoederen" te geven. In de bestelling moet de klant bevestigen dat de bestelling volledig is voltooid en ondertekenen.
