Waarschijnlijk hebben veel autobezitters met een dergelijke situatie te maken gehad: ze kwamen naar het kantoor van de verzekeringsmaatschappij om MTPL-polissen uit te geven, maar ze werden geweigerd onder het voorwendsel van gebrek aan formulieren. Als de cliënt er echter mee instemde ook het leven te verzekeren, verschenen de formulieren op magische wijze. Zo kwam OSAGO veel duurder uit, aangezien er aanvullende diensten werden opgelegd.
In feite zijn dergelijke acties van de verzekeringsmaatschappij illegaal. De persdienst van de Bank of Russia heeft hierover officiële verklaringen gegeven. In overeenstemming met de federale wet "Betreffende de verplichte verzekering van burgerlijke aansprakelijkheid van voertuigeigenaren", is OSAGO een overheidsopdracht, daarom is weigering wanneer het mogelijk is om een overeenkomst te sluiten onaanvaardbaar. Daarom is het antwoord "Er zijn geen spaties" illegaal en kunt u veilig naar de rechtbank stappen.
Om de formulieren te laten "verschijnen", worden in de regel aanvullende diensten aan automobilisten opgelegd. Hier kunt u verwijzen naar de "Wet ter bescherming van consumentenrechten", die verzekeraars rechtstreeks verbiedt om aanvullende diensten op te leggen bij het uitgeven van OSAGO-polissen.
Als dit bedrijf er niet "doorkomt" en toch weigert een OSAGO-contract af te sluiten, kan het daartoe via de rechter worden gedwongen, bovendien is het verplicht tot vergoeding van materiële en morele schade.
De autobezitter kan alleen bewijzen dat hij contact heeft opgenomen met de verzekeringsmaatschappij. Dit kan op verschillende manieren. Het makkelijkste is om een dictafoon mee te nemen en het gesprek op te nemen. Het zal nog beter zijn als je gesprek wordt bevestigd door een paar getuigen - dus neem je vrienden mee. De wet staat ook het gebruik van foto- en videoapparatuur toe, maar hoogstwaarschijnlijk zullen verzekeraars eisen om ze te verwijderen en geen contact opnemen (hoewel ze in feite geen recht hebben, zelfs niet verwijzend naar een handelsgeheim - elke burger kan foto's en video's op elk privéterrein, in een niet-geclassificeerde en niet-strategische onderneming, en nog meer in een privékantoor).
Daarnaast kunt u per post een brief (offerteovereenkomst) met ontvangstbewijs naar de verzekeraar sturen. De verzekeringsmaatschappij moet, in overeenstemming met het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie, binnen 30 dagen na ontvangst een contract afsluiten of wettelijk weigeren.
Dus als u wordt geweigerd om een OSAGO-overeenkomst te sluiten, moet u bewijs verzamelen dat u zich bij de verzekeringsmaatschappij hebt aangemeld en bent geweigerd, dit opsturen naar de Bank of Russia, het Openbaar Ministerie, de Federale Antimonopoliedienst of Rospotrebnazdor, en ook een aanvraag bij de rechtbank. De rechter zal het bedrijf verplichten een contract aan te gaan en u een schadevergoeding te betalen.
